Política de devoluciones

Si no estás contento, ¡nosotros tampoco lo estamos!

¡En Sheepskin Loft nuestra principal preocupación es satisfacer a nuestros clientes con su pedido!

Devoluciones solo para compras en línea

• Las devoluciones deben solicitarse dentro de los 14 días posteriores a la recepción del artículo. (Incluido el día de la entrega)
• Todos los artículos en oferta son VENTA FINAL
• Si es local, los cambios se pueden realizar en la tienda.
• El envío de la devolución es responsabilidad del cliente.
• La mercancía devuelta debe recibirse dentro de los 14 días a partir del momento en que se emite la RMA. Los artículos recibidos después de 14 días NO serán acreditados. (Si un paquete se retrasa durante la entrega, es su responsabilidad contactarnos de inmediato sobre su situación para que podamos ayudarlo)
• Los artículos deben estar sin usar, sin lavar, sin daños, con el embalaje original y las etiquetas adjuntas.
• Si algún artículo se entrega dañado, tiene 48 horas para contactarnos para obtener ayuda. (Es responsabilidad del comprador verificar si hay artículos dañados al abrir el paquete una vez entregado)
• Las devoluciones se procesan dentro de las dos semanas posteriores a la factura empaquetada.
• Los artículos devueltos que cumplan con todas las pautas de reembolso serán reembolsados en su totalidad, menos los gastos de envío.
• Sheepskin Loft no puede anticipar cuáles pueden ser los cargos de aduana en cada país, cualquier cargo adicional de aduanas será responsabilidad del cliente.
• Muchas empresas no ofrecerán la cancelación de un pedido. La razón es que hay costos internos asociados con el procesamiento de un pedido e incluso más con la cancelación de un pedido. Si se solicita, su pedido será cancelado. Cobramos una tarifa por cancelar un pedido. Cobramos el 5% del monto total del pedido como tarifa de cancelación. El pedido se puede cancelar siempre que los productos no hayan sido embalados, reparados o enviados. Si los productos se han pedido con opciones de servicio y el artículo ha sido reparado, el pedido no se puede cancelar en ese momento.

 

Para los regalos de Navidad comprados entre el 10 de noviembre y el 24 de diciembre, los artículos se pueden devolver o cambiar hasta el 31 de enero (solo artículos de precio regular). Comuníquese con Kaleen@sheepskinloft.com después de Navidad para hacer arreglos para la devolución/cambio.

 

TODAS LAS VENTAS DEL BLACK FRIDAY Y CYBER MONDAY SON VENTAS FINALES